三家美国公司的CFO就招聘和留用初级财务人才提出了各自的建议。

 

　　企业想要持续发展，首要工作是吸引和培养具有较高潜力的初级员工，建立人才储备，帮助这些经验尚不足的财会人员丰富相关经验，从而助力企业发展。Katherine Motlagh（美国房地产投资信托公司CyrusOne公司CFO）、Hilla Sferruzza（美国房地产开发公司Meritage Homes公司CFO）及Mitch Perry（美国医疗保险公司Blue Cross and Blue Shield of North Carolina公司CFO）分享了他们在面试时所看重的应聘者的相关能力素质，并为雇主和初级职员提供相关职业发展建议。

　　SF：招聘新员工时你们最看重哪些技能？

　　Motlagh：在招聘财务人员时，我们看重其体现出的多样性、灵活性和积极态度。对年轻一代来说，求知欲强、有意愿且主动付出是非常重要的品质。另外，语言和非语言沟通技能对所有职位都很重要。
 

　　应聘者要能够在面试中展示自己，并清楚表达加入我们企业的原因，所以他们需要重视沟通技能。我们希望新员工在不断变化的环境中具备适应性和敏捷性：多任务处理能力很重要，但不能以牺牲细节为代价；要能够同时处理多个优先事项，同时保持专注。

　　我们要找的是目标导向的人，他们渴望加入我们、取得佳绩。我们希望他们精力集中，尽可能多地学习，并在未来承担更多责任。团队合作也很重要，我们希望新员工能与他人良好合作、把团队放在首位并重视协作。我们看重年轻新员工的主动性，他们能够独立推进工作，能够创造性和批判性地思考，寻求解决方案而不是问题。所以在面试时，我希望听到应聘者说说他们遇到问题时，是如何找到解决办法的。我希望找到兼具问题解决能力、沟通能力和主动性的员工。

　　胜任力、了解所在部门和工作职责的基本要求、了解工作中需要运用的工具以及良好的职业道德，是我们对新员工的基本要求。最后但同样重要的一点是，新员工要具备创新思维，不仅是技术方面的创新，还包括流程创新、工具创新、方法创新等多方面创新。

　    Sferruzza：无论我们招聘的是新员工、毕业生还是财会部门初级岗位人员，大学文凭都是一个很重要的指标，因为它表明了应聘者对学习的不懈努力以及对所选专业的热情，但我也看重持续学习的意愿和能力。我们想找那些对所从事工作充满热情的员工，要带着问题去工作。即便是在初级岗位，我也希望他们能挑战现状，这并不是说要咄咄逼人，但若是刚毕业的新员工在工作中没有丝毫疑问，我会感到非常不安，因为这是不可能的。好奇心在我看来是最重要的技能，同时还应具备一定的技术能力。如果你想投身财会行业，我希望你能精通Excel和数据库，这是财会工作的基本要求。

　　我们工作中的很多东西在商业上是相互关联的，因此我们有很多从开始至最终的、可以相互联系的系统，包括会计系统、资金管理系统、预测系统、客户关系管理系统（使用Salesforce），乃至于销售工具也都是相互联系的。我们必须善于使用技术，或者至少愿意了解技术是如何相互联系的，因为真正优秀的应聘者在工作中应该善于运用技术，从而能更快、更聪明、更好地完成工作。我希望他们能给公司老员工传授一些技术方面的技巧和方法。

　　我一天中最开心的时刻是和年轻的团队成员一起工作时，我要求他们完成一项我以为需要一到两天时间才能完成的工作，但当我回到办公室时，工作已经完成并发送到我的收件箱了。这并不是说他们有更强的技术技能，也不是说他们更了解财务模型，他们只是知道如何从我们现有系统中提取数据、过滤数据，更快地获得所需数据。

        Perry：技术技能、对财务概念的理解、编制财务报表、分析技能和使用技术的能力都很重要，但坦率地说，这更多地取决于文化契合度，这是新员工和公司常常思考且在选择时应该认真考虑的问题。我们会想：“这是新员工可以很好发展的环境吗？他们会成为优秀的队友吗？他们之间会相互促进吗？”所以，我们只是把技术技能作为相关招聘的基本要求，我们最看重的一点是：应聘者是否具备适当的行为方式，不仅能使其成为优秀的员工，还能成为优秀的队友——有求知欲、好奇心，思考着“怎样才能让公司变得更好？”既态度谦逊又乐于学习，还愿意广泛参与公司事务，有一种真正投身其中的紧迫感。 
 

　　求职者是否愿意并能在不同环境下进行沟通？是否愿意接受并给出有意义的反馈？能够解决问题吗？我们在招聘员工时，这些问题远比核心技术技能条件重要，因为新员工不仅要符合企业短期发展需要，更要符合长期发展需求。

       SF：技术是如何改变财务职能的，又是如何改变你对初级员工的要求的？

　　Sferruzza：毋庸置疑，技术改变了一切。我们这代人刚工作时，大部分工作只是在处理我们并不了解的数据。公司要求我们收集某些信息，于是，我们会花费很多时间将数据汇总，然后交给其他人，之后再由一些聪明的家伙对数据进行分析。如今，这些工作可全部由技术完成。我不再需要员工帮我过滤数据，系统自带这一功能。即便对于那些新员工和刚入职场的人来说，数据也是直接可使用的。我需要员工成为真正的分析师，切实地研究数据并从中提炼出一些见解、找到解决方案、发现机遇和得出结论，至少应该对数据有初步的理解。财务人员以前是数据聚合人员，但现在是真正的分析师，因为数据聚合已经完全实现了自动化。正因如此，我们招聘那些在职业生涯早期就具备了数据分析技能的财务人员，过去，这项技能是在财务人员职业生涯后期才培养的。

　　Motlagh：我们是一家以数据为中心的企业，技术极大地影响着我们的发展，但同时我们也是一家房地产公司。新员工需要有理解现实与虚拟相互影响的思维和能力。现在我们仍在居家办公，使用在线信息共享工具，改变了文档共享、存储和更新的方式。在疫情期间，我们的经营方式也发生了变化，这凸显了保持灵活的必要性，但更重要的是，我们需要员工在学习使用技术、更有效地处理数据的同时，认识到技术将以更快地速度发展并产生更大的影响力。因此，如何应用技术、如何学习和调整技术来推动业务发展，是我们在行业内取得成功的最重要的因素。

　　Perry：不仅仅是技术，海量数据以及相应的数据运用能力同样极大地改变了财务职能。坦率地说，我刚开始从事财务工作时，财务部门更多地被看作共享服务或后台部门，我们则严格按照书本知识操作；有时，系统生成的财务报表会直接提交给公司高管。而当与海量数据相关的技术及访问权限集中起来后，财务部门成了公司的数字监护人。我们真正地从后台走到了前台，我想不出在公司哪件事情上，财务部门没有发挥核心作用。我们被视为能够正确处理和运用公司海量数据的部门。

　　我们不仅要考虑财务数据，还要考虑运营数据、客户数据和临床数据。财务部门必须是企业真实信息的唯一来源，并成为帮助企业领导者制定战略、获得洞见、推动战略执行的核心部门，能为客户创造财务和业务价值。当下，企业对财务部门有着很高的信任度和期望，也是加入财务部门发展的绝佳时机。那么，对于人才及技能而言，这意味着什么呢？

　　这要回到之前提到的员工特质问题以及员工如何能帮助企业运用技术来尽可能地简化工作，提供企业所需的洞见。了解会计与系统控制并将其自动化很重要，系统控制的失误可能会分散你的注意力，妨碍你推动业务发展。而尽可能将系统控制自动化，找到尽可能无缝获得数据的方法，员工就能够将尽可能多的时间用于获取洞见，推动创造价值和产生成果。

　　通晓多数据建模可帮助企业领导者综合考虑不同的情景及其可能的影响。熟知业务是极其重要的，不了解业务就很难成为真正有价值的业务合作伙伴。仅仅了解财务信息是不够的，还必须了解客户的想法：他们的期望或需求是什么？对他们来说什么是重要的？如何能切实研究营销部门提供的客户数据，从财务角度协助决策？好奇心、乐于学习并积极推动业务发展，这些特质会帮助职场新人更好地发展。

　　在一定程度上，谈到技术时就不得不提Excel。和其他人一样，我们也在竭尽所能地减少使用Excel、控制Excel带来的问题，但事实是，如果想要提取核心数据并从中获得洞见，有效使用Excel仍是一项关键技能。我们认为Excel更多的是一个支持工具而非核心工具，这可以确保我们尽可能地控制公司所有数据源。

　　Sferruzza：主动提出你的建议，积极参与公司大小事务。我晋升为CFO的一个原因，是我对公司了解甚多。我了解之前提到的那些关联，知道它们是如何联系在一起的，因为任何需要员工参与的项目我都会第一个报名。市场营销？没问题；全国采购？听起来很有趣；有人想去现场看看土地如何估值吗？我参加。我会参加所有事务。你参与并分门别列地了解这些工作，就能提升自己的价值，因为相比那些只关注自己本职工作的人，你能够看到所有这些关联。

Daniel Butcher，IMA财经编辑及IMA道德委员会联络员。联系方式：daniel.butcher@imanet.org。

（以上信息来自CMA官网）

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